Términos y Condiciones

Al realizar una compra en Labienhecha, aceptas estos términos y condiciones. Este documento establece las normativas relacionadas con los métodos de pago, políticas de envío, procesos de cambios y devoluciones, además de otros detalles importantes que garantizan una experiencia de compra confiable y transparente.

Proceso de compra

Selecciona tus productos favoritos y añádelos al carrito. Completa los datos necesarios y elige el método de pago. Si encuentras problemas técnicos, el equipo de soporte está disponible para ayudarte.

Métodos de pago

Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta bancaria, pagos contrareembolso, PayPal (según disponibilidad) y Klarna. Los datos de pago están protegidos con cifrado para garantizar la máxima seguridad.

Precios y tarifas

Todos los precios incluyen el IVA, pero los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos locales adicionales. Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete.

Políticas de envío

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 24-48 horas, con opciones de envío gratuito a partir de una cantidad de pedido concreta y según ubicación geográfica. Si se eligen productos personalizados, el tiempo de entrega podría extenderse. Los compradores internacionales deben considerar posibles impuestos aduaneros.

Cambios y devoluciones

Ofrecemos 30 días para cambios y devoluciones gratuitas en la UE, con algunas excepciones, como productos personalizados. Es importante devolver los artículos en perfecto estado y con su embalaje original.

Para tramitar su devolución deberá contactar con nosotras y le indicaremos cómo proceder.

Garantía de productos

Labienhecha ofrece una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. Cualquier daño por mal uso está excluido. En nuestro blog informamos de formas de cuidar correctamente tu bienhecha para que dure lo máximo posible.

Política de privacidad y seguridad

Labienhecha protege tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Todos los pagos están encriptados y cumplen con estándares bancarios estrictos.